IT Service Manager (m/w/d)

Sie sind ein erfahrener IT Service Manager und sind bereit für ein modernes und innovatives Unternehmen? Profitieren Sie von zahlreichen Benefits wie einem hohen Maß an Flexibilität, diversen Vergünstigungen und verschiedenen Möglichkeiten zum Erhalt der Gesundheit. Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung und wir stellen Sie unserem Kunden im Münchner Südwesten vor!
Das Angebot
  • Arbeitsortflexibilität (Hybride Arbeit, Homeoffice) 
  • 30 Urlaubstage (bei 5-Tage-Woche)
  • 13 Gehälter, Urlaubsgeld
  • Hybride Arbeitsmodelle
  • MVV-/Deutschland-Ticket, ÖPNV-Anbindung
  • Jubiläumsgratifikationen
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Bezuschusstes Sportangebot
  • Job-Rad
Ihre Aufgaben
  • Sie sind für die Einführung bzw. Weiterentwicklung relevanter IT Service Management Prozesse inkl. zugehöriger Toolunterstützung zuständig
  • Die Koordination des Aufbaus des IT Wissensmanagements innerhalb der IT sowie für Endanwender erfolgt durch Sie
  • Zudem sind Sie für die kontinuierliche Analyse und Optimierung der IT-Prozesse mit Schwerpunkt im Team Infrastruktur & Workplace verantwortlich
  • Die Entwicklung und der kontinuierliche Betrieb aller IT-Services gehört zu Ihren Tätigkeiten, zudem wirken Sie aktiv bei der Bedarfsanalyse mit
  • Des Weiteren gehört die Evaluierung und Umsetzung von Prozessautomatisierungen der künftigen ITSM Lösung aber auch z.B. RPA Lösungen wie PowerAutomate zu Ihren Schwerpunkten
  • Sie unterstützen in verschiedenen IT-Projekten und bei Bedarf im Support des IT-Infrastruktur & Workplace Teams
Ihr Profil
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung z.B. als Fachinformatiker oder einer ähnlichen Qualifikation und bringen idealerweise mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung in der Administration, Support mit Schwerpunkt IT-Workplace mit
  • Wünschenswert sind praktische als auch theoretische Kenntnisse im Bereich IT Service Management und Arbeitserfahrung mit entsprechenden Lösungen 
  • Es bereitet Ihnen Freude, IT-Services und IT-Prozesse benutzerorientiert zu gestalten 
  • Sie bringen sich gerne aktiv im Team ein, sind kommunikationsstark und fördern die Etablierung neuer Arbeitsweisen