Du bist technisch versiert und hast Freude daran, anspruchsvolle IT-Supportanfragen zu lösen? Du bringst Erfahrung in Cloud-Technologien, Systemadministration und Kundenkontakt mit und möchtest die Stabilität und Zuverlässigkeit von IT-Systemen aktiv verbessern? Dann bewirb Dich jetzt und wir stellen Dich unserem Kunden im Norden von München vor!
Das Angebot
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Gesundheitsangebote durch EGYM
- Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice
- After-Work-Treffen und Events
- Zuschüsse für Fahrten zur Arbeit und Mittagessen
Ihre Aufgaben
- Du kümmerst Dich um komplexe technische Anfragen, die vom First-Level-Support weitergegeben werden, und findest nachhaltige Lösungen für langfristige Stabilität
- Supportfälle werden von Dir analysiert und priorisiert, damit sie schnell gelöst oder gezielt an das Third-Level-Team weitergeleitet werden können
- Du agierst als direkter Ansprechpartner für Großkunden und unterstützt IT-Abteilungen bei Integrationsprojekten durch Deine Expertise
- Durch Deine Fähigkeit, Muster zu erkennen und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren, trägst Du zur langfristigen Stabilität und Weiterentwicklung der Plattform bei
- Werkzeuge, Testverfahren und Überwachungskennzahlen entwickelst und verbesserst Du, um die Plattformzuverlässigkeit sicherzustellen und einen professionellen Eindruck nach außen zu vermitteln
- Mit Deiner Flexibilität sicherst Du auch außerhalb der üblichen Arbeitszeiten die Verfügbarkeit der Systeme durch gelegentlichen Bereitschaftsdienst
Ihr Profil
- Du bringst ein abgeschlossenes Studium in einem technischen Bereich, eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit
- Berufserfahrung im IT-Support, in der Softwareentwicklung oder Systemadministration ist von Vorteil
- Deine Stärke liegt in der Problemlösung, kombiniert mit analytischem Denken und ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit, sowohl im Team als auch im Umgang mit Kunden
- Erfahrung in der Verwaltung und Nutzung von Cloud-Umgebungen wie Azure sowie in Cloud Native Technologien wie Kubernetes gehört zu Deinem Repertoire
- Moderne Entwicklungstools, Infrastructure as Code und CI/CD hast Du in der Praxis bereits eingesetzt
- Kenntnisse in Netzwerkarchitekturen und der Arbeit mit Datenbanken bringst Du ebenfalls mit
- Die Überwachung von Systemen und die Analyse von Logs und Metriken, z. B. mit Grafana, Prometheus oder Elastic Stack, sind Dir vertraut
