Du suchst nach einer neuen Herausforderung nach Deiner abgeschlossenen Ausbildung und hast Dich bereits intensiv mit Betriebssystemen wie Microsoft und Apple auseinandergesetzt?
Als Anwenderbetreuer im 1st Level Support bist Du umgeben von einem kollegialen Umfeld, hast aber auch die Möglichkeit, selbständig zu arbeiten. Dein Know-how über Hard- und Software wird dabei von Vorteil sein, um die Probleme der Kunden zu lösen.
Solltest Du eine passende Person für die Position kennen, bieten wir einen attraktiven Weiterempfehlungsbonus! Mehr Informationen unter 089 9982966 44.
Das Angebot
- 30 Urlaubstage im Jahr und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Geregelte Arbeitszeiten, inklusive ein kollegiales und aufgeschlossenes Umfeld
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Verschiedenste Team- und Firmenevents
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Kostenlose Parkplätze, Mitarbeiterrabatt und vieles mehr
- Empfehle erfolgreich jemanden für die Stelle und Du erhälst eine Werbeprämie von 1000 Euro
Ihre Aufgaben
- Zu Deinem Tätigkeitsbereich gehört die Beschaffung, Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software der Endanwender
- Du betreust den lokalen Anwendersupport, kontrollierst die IT-Systemlandschaft unserer Anwender und nimmst Support-Anfragen über das Ticketsystem, E-Mail und Telefon entgegen
- Durch Deine Unterstützung werden IT-Projekte durchgeführt und die IT-Sicherheit sowie Datenschutzrichtlinien überwacht
- Behebung von Störungen via Fernwartung, sowie vor Ort beim Anwender erfolgt durch Dich
- Zudem wird das Verfassen von Nutzeranleitungen und Dokumentationen und das Unterstützen bei der Erstellung und Durchführung von Anwenderschulungen für Dich zum Alltag
Ihr Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation und hast bereits erste Erfahrungen im 1st Level Support sowie in der Systemadministration gemacht
- Dich zeichnet ein sicherer Umgang mit Computersystemen und eine strukturierte Herangehensweise bei technischen Problemen aus
- Selbständige, analytische und sorgfältige Arbeitsweise, aber auch ein hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit sind von Vorteil
- Du bist bereit, kunden- und serviceorientiert zu arbeiten
- In Microsoft Betriebssystemen, Microsoft 365 und Apple iOS hast Du bereits sehr gutes Fachwissen
