Als IT-Supporter (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für die Mitarbeiter bei technischen Fragen und Problemen rund um Arbeitsplatz-IT und Business-Anwendungen. Sie unterstützen Anwender im Arbeitsalltag, sorgen für einen reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze und helfen dabei, die digitale Arbeitsumgebung kontinuierlich zu verbessern.
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Das Angebot
- Flexible Arbeitszeiten
- Fahrradverleih
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte
- 30 Tage Urlaub
- Empfehlen Sie erfolgreich jemanden für die Stelle und Sie erhalten eine Werbeprämie von 1000 Euro
Ihre Aufgaben
- Betreuung der IT-Arbeitsplätze und Unterstützung der Anwender im Tagesgeschäft
- First- und Second-Level-Support für die Mitarbeiter bei IT- und Softwarefragen
- Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich
- Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen, Laptops, Druckern und weiterer Peripherie
- Unterstützung der Anwender bei Betriebssystemen, Office-Anwendungen und Standardsoftware
- Koordination und Abstimmung mit externen IT-Dienstleistern bei technischen Problemen
- Mitarbeit bei der Einführung neuer Softwarelösungen und digitalen Arbeitsprozessen
- Dokumentation von Supportfällen und IT-Prozessen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann) oder vergleichbare Qualifikation – gerne auch engagierte Quereinsteiger
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen
- Grundverständnis für IT-Systeme und digitale Arbeitsumgebungen
- Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude an der Unterstützung von Anwendern und der Lösung technischer Probleme
